Gestão de operações
Assunto
As operações são o coração de todas as organizações, seja que prestam serviços ou que produzem bens.
Garantir que as atividades são geridas de forma eficiente significa garantir a rentabilidade de uma empresa, a eficácia de uma administração ou o impacto de uma associação.
Para garantir a sustentabilidade da sua organização, fornecemos competências séniores na avaliação e melhoria das suas operações.
Os nossos serviços
Diagnóstico
Compreender um problema é necessário para o resolver, diagnosticamos as suas atividades para identificar as suas perdas de produtividade, falhas de qualidade e vulnerabilidades.
Engenharia organizacional
Ajudamo-lo a desenhar processos e soluções técnicas para resolver os seus problemas de eficiência e garantir a sustentabilidade das suas operações.
Melhoria contínua
Apoiamo-lo na implementação de quadros de melhoria contínua, envolvendo a sua equipa, para o ajudar a construir uma organização resiliente e ágil.
Histórias de trabalho
A pandemia de Covid-19 e os confinamentos transformaram profundamente o nosso trabalho, especialmente com a introdução massiva do trabalho remoto. A produtividade foi um dos maiores problemas levantados. Muitas empresas sentiram uma grande contradição: enquanto os colaboradores afirmam que a sua produtividade melhora ao trabalhar de casa, os empregadores veem coletivamente o contrário. Este é o dilema que o meu empregador na altura, um produtor de software, também enfrentou.
No entanto, uma análise dos processos de trabalho explicou o fenómeno de forma bastante simples. O trabalho remoto eliminou, de facto, muitas regulações “quentes” e substituiu-as por regulações planeadas “frias”. Por exemplo, para obter uma validação por parte de um gestor técnico, a prática habitual era pedir oralmente ao supervisor localizado a 2 metros de distância. No trabalho remoto, tornou-se muito mais demorado: escrever uma mensagem ou organizar uma reunião, o que implica, entre outras coisas, tempo de espera, tempo de escrita, gestão de prioridades, gestão da agenda, etc. Os validadores são gargalos. O trabalho remoto piorou isto, explicando a diferença de produtividade.
O meu trabalho é conhecer e analisar processos de trabalho para os transformar e os tornar mais eficientes e resilientes.
